کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی ما به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین زیر است.
۱. شرایط استفاده از سایت
- کاربران موظف هستند اطلاعات شخصی خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرقانونی و سوءاستفاده از محتوای سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. شرایط ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است.
- پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود و ارسال بسته‌ها طبق زمان‌بندی مشخص صورت می‌گیرد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سفارش مانند اتمام موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به کاربر بازگرداند.
۳. روش‌های پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی به‌صورت آنلاین انجام می‌گیرد.
- کاربران موظف‌اند پس از پرداخت، شماره پیگیری پرداخت را نزد خود نگه دارند.
۴. ارسال و تحویل سفارش
- سفارش‌ها به آدرس ثبت‌شده توسط کاربر ارسال می‌شوند؛ لطفاً هنگام ثبت سفارش از صحت آدرس و شماره تماس خود اطمینان حاصل نمایید.
- زمان تحویل سفارش‌ها بسته به شهر و نحوه ارسال متفاوت است.
- در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، مسئولیت‌های بعدی بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- تعویض یا بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا استفاده نشده باشد و در بسته‌بندی اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود.
- درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت محصول ثبت شود.
- هزینه‌های بازگشت کالا به‌جز در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه باشد، بر عهده مشتری است.
۶. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتواهای موجود در سایت شامل تصاویر، متون، طرح‌ها و لوگوها متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
- کپی‌برداری از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.
۷. حریم خصوصی کاربران
- تمامی اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ خواهد بود و بدون مجوز مشتری در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم قانون.
- اطلاعات پرداخت مشتریان از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام شده و فروشگاه به هیچ‌وجه به اطلاعات بانکی کاربران دسترسی ندارد.
۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های فروشگاه
- فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات بدون وقفه و با کیفیت انجام می‌دهد، اما در صورت بروز مشکلات فنی خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارت‌های احتمالی ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
۹. تغییرات در قوانین و مقررات
- فروشگاه حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین خود را به‌روزرسانی کند.
- نسخه به‌روزشده قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
۱۰. ارتباط با ما
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به پشتیبانی، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی موجود در بخش تماس با ما در سایت اقدام نمایید.
با سپاس از اعتماد شما به فروشگاه ما و آرزوی خریدی لذت‌بخش و خاطره‌انگیز برای شما. 🌸